Privacidad garantizada

Protección de datos personales

En CareESenior nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, utilizando sus datos únicamente para brindar un mejor servicio y cumpliendo todas las normativas aplicables.

2026-01-18
CareESenior
[email protected]
Calle de la Alameda, 2, 28229 Villanueva del Pardillo, España
5 Secciones en la política
7 Derechos reconocidos
180 Período de revisión (días)
Ícono de privacidad para CareESenior

Definiciones clave

A continuación, explicamos los términos importantes usados en esta política para facilitar su comprensión.

Datos personales se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
El procesamiento significa cualquier operación realizada sobre datos personales, como su recolección, almacenamiento o eliminación.
Usuario se refiere a cualquier persona que utiliza los servicios ofrecidos por CareESenior.
Servicio se refiere a los servicios ofrecidos por CareESenior relacionados con sanatorios y bienestar para personas mayores.
Cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo para mejorar su experiencia al navegar por nuestro sitio.

Recopilación de datos

CareESenior recopila datos para mejorar y personalizar la experiencia de sus usuarios, siempre respetando su privacidad.

Datos proporcionados por el usuario

Los usuarios pueden proporcionar directamente cierta información para optimizar la prestación de servicios.

  • Nombre completo y datos de contacto.
  • Información sobre salud y preferencias de bienestar.
  • Datos de reservas y servicios solicitados.
  • Comentarios y valoraciones sobre nuestros servicios.
  • Información para la gestión de la cuenta de usuario.
  • Consentimientos y autorizaciones proporcionados por el usuario.

Datos recopilados automáticamente

Al utilizar nuestros servicios, pueden recolectarse ciertos datos sin intervención directa del usuario para mejorar la funcionalidad.

  • Dirección IP y tipo de navegador.
  • Datos de uso y navegación en el sitio web CareESenior.
  • Cookies y tecnologías similares que permiten personalización.
  • Información sobre dispositivo y sistema operativo.
  • Datos de ubicación aproximada para servicios locales.
  • Registros de errores y eventos del sistema.

Datos provenientes de terceros

Para complementar y mejorar nuestros servicios, también podemos recibir datos de fuentes externas autorizadas.

  • Proveedores de servicios de salud asociados.
  • Empresas colaboradoras para la gestión de reservas y pagos.
  • Fuentes públicas y bases de datos oficiales para verificación.

Finalidades del procesamiento

Los datos recogidos son utilizados para diversas finalidades relacionadas con la prestación y mejora de nuestros servicios.

  • Gestionar y proporcionar servicios de bienestar y sanatorios para personas mayores.
  • Comunicar información relevante acerca de reservas, promociones y novedades.
  • Personalizar la experiencia de usuario conforme a sus necesidades y preferencias.
  • Realizar análisis internos para mejorar la calidad y seguridad de los servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.
  • Atender solicitudes, quejas o consultas recibidas por parte de los usuarios.
  • Implementar medidas de seguridad para proteger los datos personales.
  • Gestionar el acceso y control a sistemas internos y plataformas digitales.
Ilustración sobre el uso responsable de datos en CareESenior

Bases legales para el tratamiento de datos

CareESenior realiza el procesamiento de datos personales conforme a la legislación vigente en España y Europa.

  • Consentimiento explícito del usuario para finalidades específicas.
  • Ejecución de un contrato o precontrato entre CareESenior y el usuario.
  • Cumplimiento de obligaciones legales por parte de CareESenior.
  • Intereses legítimos de CareESenior que no prevalezcan sobre los derechos de los usuarios.

Seguridad de los datos personales

En CareESenior adoptamos diversas medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas, asegurando una gestión responsable de la información.

  • Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento.
  • Protocolos de acceso restringido y controlado a la información.
  • Auditorías periódicas y actualización constante de sistemas de seguridad.

Política de cookies

CareESenior utiliza cookies para mejorar la navegación y ofrecer funcionalidades adaptadas a cada usuario, siempre con respeto a su privacidad.

Las cookies pueden ser propias o de terceros y clasificadas según su duración y finalidad.

Se usan cookies necesarias, de funcionalidad, analíticas y de marketing, sobre las cuales el usuario puede decidir su aceptación.

Puede gestionar o bloquear cookies mediante la configuración de su navegador en cualquier momento.

Consulte nuestra política completa de cookies en CareESenior.

Compartición de datos personales

Podemos compartir datos con terceros solo para fines relacionados con la prestación del servicio y siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad.

  • Proveedores y colaboradores que facilitan servicios técnicos y administrativos.
  • Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley.
  • Socios estratégicos para promociones y actividades conjuntas, siempre con consentimiento.
  • Empresas de análisis para evaluar la calidad y eficacia de los servicios.
  • Entidades financieras para la gestión de pagos y facturación.
  • No se venden ni alquilan datos personales a terceros para fines comerciales.

Transferencias internacionales de datos

En ocasiones, los datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, asegurando que se aplican las garantías adecuadas para proteger su privacidad conforme a la normativa europea.

Estas garantías incluyen cláusulas contractuales tipo, políticas internas estrictas y otros mecanismos reconocidos por las autoridades de protección de datos.

Conservación de los datos personales

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

Información relacionada con la creación y gestión de cuentas se mantiene hasta la baja del usuario y un período adicional para posibles responsabilidades legales.

Los mensajes y comunicaciones se conservan mientras sean útiles para la atención del servicio o hasta que el usuario solicite su eliminación.

Los registros y logs técnicos se guardan temporalmente para garantizar la seguridad e integridad del sistema.

Al finalizar los plazos de conservación, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derechos reconocidos para el control de sus datos personales, los cuales pueden ejercitar conforme a la legislación vigente.

  • Derecho de acceso a sus datos personales y obtener copia de los mismos.
  • Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Derecho a solicitar la supresión o limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte la legalidad del tratamiento previo.
  • Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de control competente.
  • Derecho a recibir información clara y comprensible sobre el uso de sus datos personales.

Solicitudes relacionadas con derechos

Para ejercer sus derechos, puede enviar su solicitud a través de los canales habilitados por CareESenior, proporcionando los datos necesarios para su identificación.

[email protected]

Respondemos a las solicitudes en un plazo máximo de un mes desde su recepción, salvo circunstancias excepcionales que serán comunicadas al interesado.

Cumplimiento con el RGPD

CareESenior adopta las medidas necesarias para asegurar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos aplicable en la Unión Europea.

  • Implementación de políticas internas de privacidad y seguridad de la información.
  • Capacitación continua del personal en materia de protección de datos y privacidad.
  • Sus datos personales serán tratados únicamente para gestionar su estancia y servicios en CareESenior, garantizando su confidencialidad y seguridad.
  • No compartiremos su información con terceros sin su consentimiento, excepto cuando la ley lo requiera o para la correcta prestación del servicio.
  • Tiene derecho a acceder, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento a través de nuestros canales oficiales.
  • Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados o divulgación indebida.

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de privacidad.

Comunicación y Marketing

Con su consentimiento, le enviaremos información relevante sobre nuestros servicios y ofertas especiales adaptadas a sus necesidades y preferencias.

En cualquier momento podrá darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales a través del enlace proporcionado en cada email o contactando con nosotros directamente.

Actualizaciones de privacidad en CareESenior

Protección de datos de menores

CareESenior no recopila intencionadamente datos personales de menores de edad sin consentimiento de sus tutores legales conforme a la legislación vigente.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos con políticas de privacidad independientes; recomendamos revisar sus términos antes de facilitar cualquier dato personal.

Modificaciones en la política de privacidad

CareESenior se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarla a novedades legales o de servicios; notificaremos cualquier cambio significativo en esta plataforma.